东至县医保局优化四项服务推进“高效办成一件事”-晓游棋牌

今年以来，东至县医保局以“高效办成一件事”为抓手，围绕参保缴费、医保报销、免申即享、诉求响应等方面，持续推动经办服务优化、行政效能提升，参保群众办理医保业务便捷性不断增强。

优化“参保缴费”服务。通过医保、税务、人社等跨部门合作，设立社会保险费缴纳服务专区，实现关联服务一站式办理， 简化流程，减少企业和参保人员的往返。今年以来，全县医疗保险收入4.28亿元。

优化“医保报销”服务。与相关部门协作，优化审批流程，缩短医疗费用报销等审批事项的办理时间，提高结算效率。今年以来，手工报销大额医药费用“快速办”44人次、医疗费用357万元，伤残军人医疗费用报销19人次、报销金额31.87万元。

优化“免申即享”服务。推广“免申即享”政策，为符合条件的参保人员直接提供医疗救助、生育津贴等服务，无需申请和提交资料。今年以来累计资助居民参加医保2.5万人，“免申即享”慢性病、职工退休医保待遇400人次。

优化“诉求响应”服务。建立多渠道医保诉求收集和快速响应机制，实施“清单 闭环”管理，确保医保相关问题得到及时解决，提升群众和企业的满意度和获得感。目前，政策咨询类诉求实现1日内办结，投诉建议类诉求实现3日内办结。